¿Qué es un Head of Data Office?¿Cómo es su día a día?
En mi caso concreto y hablando sobre SEAT S.A., como parte de ser el CEO y CTO de SEAT:CODE, fui nombrado Jefe de la Oficina de Datos en agosto de 2020, con el objetivo de defender los datos como activo de alto valor para nuestra empresa y acompañar a las áreas en el uso de los datos en la toma de decisiones para reducir costes, aumentar ingresos e idear nuevos modelos de negocio.
Los primeros 12 meses, dirigí un equipo de 10 personas, siguiendo un enfoque de “guerrilla” para encontrar casos de uso rentables para implementar y obtener rentabilidad a corto plazo. El equipo también desarrolló una estrategia de concesión de licencias de datos a socios estratégicos, como empresas de infraestructuras viarias y compañías de seguros, con unos ingresos previstos de 10 millones de euros al año.
¿Cuál es el valor de su trabajo y el de su equipo para una compañía como SEAT?¿Qué impacto tiene en el negocio?
La revolución en los vehículos no se centra únicamente en la tecnología que mueve las ruedas. Acompañando este proceso nos encontramos los coches conectados que, a través de sistemas como el control de estabilidad, el ABS o el GPS, generan decenas de GB de datos cada día que pueden servir para mejorar las infraestructuras y, con ello, la seguridad vial.
El especializado equipo de la SEAT Data Office se encarga de recolectar y procesar este gran volumen de información que podríamos definir como Big Data. El objetivo es usar los datos para mejorar procesos internos, reducir costes, definir estrategias futuras e idear nuevos modelos de negocio. A través de su análisis podemos detectar casos de uso que van en ayuda de todos los ciudadanos. Tenemos la suerte en SEAT S.A. de contar con un volumen muy importante de datos, lo que nos permite hacer una contribución de forma abierta al respecto de la seguridad vial.
Los datos son anonimizados, es decir, se ha eliminado toda referencia a la identidad de quien los genera para visualizarlos en conjunto y así “somos capaces de identificar qué carreteras están menos iluminadas y compartir esa información para que las empresas de gestión de infraestructuras puedan identificar puntos negros en términos de lumínica.
¿Qué herramientas digitales o tecnologías cree que han sido clave para el nuevo paradigma laboral?
Coches que conducen solos, robots, software y máquinas que nos ayude predecir ya es algo “normal” en el sector automóvil. Todas estas invenciones ya están aquí y la consecuencia de introducir cada vez más la digitalización en la empresa es, por supuesto, aprender de ella y seguir optimizando, adaptando y mejorando las cosas paso a paso usando los datos que nos generan.
El impacto de la tecnología en el mundo laboral ha generado también un debate negativo sobre si ésta puede sustituir y eliminar determinados puestos de trabajo. ¿Qué opina al respecto?
Una cosa no quita la otra. Si sabes complementar tu función con el poder de la inteligencia artificial, con datos, algoritmos y su capacidad de aprender, podrás crecer más rápido y focalizarte hasta en los detalles. En este sentido, el análisis de datos también ha permitido que internamente en SEAT S.A. se haya podido implantar el mantenimiento predictivo. Así somos capaces de reorganizarnos para minimizar las paradas, el tiempo, y garantizar que nos avanzamos a situaciones imprevistas.
Se habla mucho de teletrabajo, modelo híbrido, incluso nómadas digitales… Desde su punto de vista, ¿cuál es el modelo de trabajo óptimo? ¿Qué implica este modelo? ¿Qué papel tiene la tecnología en este modelo?
Los cambios en el entorno laboral en los últimos dos años han sido numerosos, y se resumen en una palabra que se repite en todas las empresas: flexibilidad.
El teletrabajo durante la pandemia ha abierto los ojos a muchas compañías sobre los beneficios del trabajo híbrido, algo que en el entorno Software ya era lo normal. La pandemia ha demostrado la capacidad a nivel global de los empleados de trabajar eficazmente de diferentes maneras y desde diferentes lugares. Como consecuencia la mayoría de las compañías ahora apuestan por modelos de trabajo híbrido que permitan volver de forma flexible. El cambio en el modelo laboral ha venido de la mano de la digitalización. Las nuevas tecnologías están transformando el mundo del trabajo. Sin uso de la tecnología no hubiera sido posible.
En SEAT:CODE vivimos bajo la filosofía «Remote First», un reclamo atractivo para muchos de nuestros expertos, debido a que un gran número de ellos viven fuera de Barcelona. Aun así, nuestra sede se ubica en Las Ramblas, lugar emblemático que atrae igualmente a muchos profesionales que residen fuera de España.
¿Cuáles son los skills necesarios para trabajar en una posición del entorno digital? ¿Existe una oferta de formación capaz de proporcionar estos skills? ¿Qué papel tiene la empresa en esta formación?
En mi caso vengo del mundo del internet, desde hace muchos años he estado trabajando en empresas que ya han nacido en entornos digitales. Pero actualmente, la transformación digital como estrategia de la compañía es lo que está empujando a todos los empleados a evolucionar en este sentido. Definitivamente, los skills necesarios estarían basados en una mentalidad agile y en ver siempre la tecnología como un aliado.